Quando Vou Receber os Meus Bilhetes de Avião?

Na maioria dos casos, os bilhetes de avião são emitidos dentro de 5 a 15 minutos após a conclusão da sua reserva e a confirmação do pagamento.

Receberá o e-mail de confirmação da reserva com o número de referência (por exemplo, YAJC7S) imediatamente após o pagamento por cartão de crédito ou transferência bancária.

O prazo de entrega depende do método de pagamento?

Sim, o tempo pode variar ligeiramente dependendo da forma de pagamento.

• Cartão de crédito ou débito:
  Os bilhetes são normalmente emitidos dentro de 5–15 minutos após a confirmação do pagamento.

• Transferência bancária:
  Os bilhetes são emitidos assim que a transferência bancária for recebida e confirmada. Este processo pode demorar mais tempo, dependendo do tempo de processamento do seu banco. Tenha em atenção que a sua reserva permanecerá ativa enquanto aguardamos a sua transferência bancária. Manteremos a sua reserva ativa durante 5 dias para garantir que temos tempo suficiente para receber a sua transferência bancária.

O que vou receber por e-mail?

Após a emissão dos bilhetes, receberá um e-mail contendo:

• O seu número de referência da reserva

• Confirmação dos detalhes do seu voo

Este e-mail serve como prova de que a sua reserva está confirmada. Pode utilizar esse número de referência da reserva para aceder à sua reserva no nosso site, descarregar bilhetes e descarregar a fatura.

Como acedo ou descarrego os meus bilhetes de avião?

Os bilhetes de avião estão normalmente disponíveis diretamente no site oficial da companhia aérea.

Pode:

• Visitar o site da companhia aérea

• Introduzir o seu número de referência da reserva da companhia aérea e apelido

• Descarregar ou visualizar o seu bilhete eletrónico

Em muitos casos, também pode utilizar esta referência para:

• Selecionar lugares

• Adicionar bagagem

• Fazer check-in online

E se não receber os meus bilhetes dentro de 15 minutos?

Se pagou por cartão e não recebeu um e-mail após 15 minutos:

• Verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico

• Certifique-se de que o pagamento foi bem-sucedido

Se pagou por transferência bancária, aguarde que a transferência chegue à companhia aérea ou ao sistema de reservas.

Se o atraso persistir, contacte-nos a qualquer momento e teremos todo o gosto em ajudar.

Preciso de imprimir os meus bilhetes de avião?

Na maioria dos casos, não é necessário imprimir.

Pode:

• Mostrar o seu bilhete eletrónico no telemóvel

• Utilizar o seu número de referência da reserva durante o check-in

No entanto, alguns viajantes preferem manter uma cópia impressa para referência.