Na maioria dos casos, os bilhetes de avião são emitidos dentro de 5 a 15 minutos após a conclusão da sua reserva e a confirmação do pagamento.
Receberá o e-mail de confirmação da reserva com o número de referência (por exemplo, YAJC7S) imediatamente após o pagamento por cartão de crédito ou transferência bancária.
O prazo de entrega depende do método de pagamento?
Sim, o tempo pode variar ligeiramente dependendo da forma de pagamento.
Cartão de crédito ou débito:
Os bilhetes são normalmente emitidos dentro de 5–15 minutos após a confirmação do pagamento.Transferência bancária:
Os bilhetes são emitidos assim que a transferência bancária for recebida e confirmada. Este processo pode demorar mais tempo, dependendo do tempo de processamento do seu banco. Tenha em atenção que a sua reserva permanecerá ativa enquanto aguardamos a sua transferência bancária. Manteremos a sua reserva ativa durante 5 dias para garantir que temos tempo suficiente para receber a sua transferência bancária.
O que vou receber por e-mail?
Após a emissão dos bilhetes, receberá um e-mail contendo:
O seu número de referência da reserva
Confirmação dos detalhes do seu voo
Este e-mail serve como prova de que a sua reserva está confirmada. Pode utilizar esse número de referência da reserva para aceder à sua reserva no nosso site, descarregar bilhetes e descarregar a fatura.
Como acedo ou descarrego os meus bilhetes de avião?
Os bilhetes de avião estão normalmente disponíveis diretamente no site oficial da companhia aérea.
Pode:
Visitar o site da companhia aérea
Introduzir o seu número de referência da reserva da companhia aérea e apelido
Descarregar ou visualizar o seu bilhete eletrónico
Em muitos casos, também pode utilizar esta referência para:
Selecionar lugares
Adicionar bagagem
Fazer check-in online
E se não receber os meus bilhetes dentro de 15 minutos?
Se pagou por cartão e não recebeu um e-mail após 15 minutos:
Verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico
Certifique-se de que o pagamento foi bem-sucedido
Se pagou por transferência bancária, aguarde que a transferência chegue à companhia aérea ou ao sistema de reservas.
Se o atraso persistir, contacte-nos a qualquer momento e teremos todo o gosto em ajudar.
Preciso de imprimir os meus bilhetes de avião?
Na maioria dos casos, não é necessário imprimir.
Pode:
Mostrar o seu bilhete eletrónico no telemóvel
Utilizar o seu número de referência da reserva durante o check-in
No entanto, alguns viajantes preferem manter uma cópia impressa para referência.
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