Cosa succede se la mia prenotazione scade?

Quando avvia una prenotazione su BookingDuo, inizia una finestra di pagamento di 24 ore. Se il pagamento non viene completato in tempo, la prenotazione scade automaticamente.

Quanto tempo ho per completare il pagamento?

Ha 24 ore dall'invio dei dati dei passeggeri per completare il pagamento. Un conto alla rovescia in tempo reale viene mostrato sulla pagina di pagamento.

Cosa succede allo scadere delle 24 ore?

• La prenotazione viene cancellata automaticamente.
• I posti selezionati e l'itinerario vengono rilasciati.
• Vedrà il messaggio: «La finestra di pagamento si è chiusa e la prenotazione è stata cancellata automaticamente.»

Una prenotazione scaduta può essere recuperata?

No. Una prenotazione scaduta non può essere recuperata né riattivata. I posti e il prezzo vengono restituiti alla compagnia aerea.

Può comunque cercare lo stesso volo e creare una nuova prenotazione. Il prezzo potrebbe variare.

E se pago con bonifico bancario?

• Deve agire entro le 24 ore, ma basta caricare la prova del bonifico (screenshot o PDF).
• Dopo il caricamento, il limite di 24 ore non si applica più. La prenotazione resta attiva durante la verifica.
• La verifica richiede di norma 1–3 giorni lavorativi.

In breve: effettui il bonifico e carichi la prova entro 24 ore, e la prenotazione è al sicuro.

E se il pagamento con carta è stato rifiutato?

La prenotazione resta attiva — può riprovare con un'altra carta o passare al bonifico entro le 24 ore.

Come evitare la scadenza della prenotazione?

• Prepari il metodo di pagamento prima di iniziare la prenotazione.
• Completi il pagamento tempestivamente dopo l'inserimento dei dati.
• Con bonifico, carichi la prova il prima possibile.
• Controlli il conto alla rovescia sulla pagina di pagamento.

Non ho pagato in tempo — cosa faccio?

1. Torni su bookingduo.com e cerchi il volo di nuovo.
2. Crei una nuova prenotazione.
3. Completi il pagamento entro le nuove 24 ore.

Promemoria:

• Ha 24 ore per pagare o caricare la prova del bonifico.
• Le prenotazioni scadute vengono cancellate automaticamente e non possono essere recuperate.
• Caricare la prova del bonifico estende il termine.
• Può sempre prenotare di nuovo, ma il prezzo potrebbe cambiare.
• Serve aiuto? Invii una richiesta di assistenza.