Come correggere o modificare i nomi dei passeggeri – Centro assistenza BookingDuo

Ha commesso un errore di battitura o deve correggere il nome di un passeggero? Può aggiornare i dati dei passeggeri direttamente dalla pagina Il Mio Viaggio, senza contattare l'assistenza.

Come modifico il nome di un passeggero?

Visiti bookingduo.com/my-trip e acceda con il cognome e il riferimento della prenotazione.
Individui il passeggero da aggiornare.
Clicchi sul pulsante Modifica (icona matita) accanto al nome.
Aggiorni il nome, il cognome o la data di nascita.
Clicchi su Salva.

La modifica ha effetto immediato. Vedrà un messaggio di conferma sulla pagina.

Quante volte posso modificare il nome di un passeggero?

Ogni passeggero può essere modificato al massimo 2 volte. Il numero di modifiche rimanenti è indicato accanto a ciascun passeggero nella pagina Il Mio Viaggio. Una volta esaurite entrambe le modifiche, non è possibile effettuare ulteriori correzioni tramite Il Mio Viaggio.

Se ha esaurito le modifiche e necessita ancora di una correzione, ci contatti all'indirizzo support@bookingduo.com.

Quali sono le regole per il formato dei nomi?

I nomi dei passeggeri devono rispettare gli standard internazionali dell'aviazione (IATA):

Solo lettere inglesi (A–Z). I nomi vengono memorizzati in maiuscolo.
Sono consentiti spazi, trattini e apostrofi (es. O'BRIEN, SANCHEZ-LOPEZ).
Ogni nome deve avere tra 2 e 50 caratteri.
I nomi devono corrispondere esattamente al passaporto o documento di viaggio.

Cosa succede ai caratteri accentati?

I caratteri accentati vengono convertiti automaticamente nel loro equivalente inglese più vicino. Questa è una pratica standard per l'emissione dei biglietti aerei. Ad esempio:

Müller → MULLER
José → JOSE
François → FRANCOIS
Søren → SOREN

Non è necessario convertire i caratteri accentati manualmente — il sistema lo fa automaticamente durante la prenotazione e la modifica dei nomi.

Posso modificare la data di nascita?

Sì, può correggere la data di nascita dalla pagina Il Mio Viaggio. Tuttavia, la modifica non è consentita se cambierebbe il tipo di passeggero:

Adulto — 12 anni o più alla data di partenza
Bambino — da 2 a 11 anni
Neonato — sotto i 2 anni

Ad esempio, non è possibile modificare la data di nascita di un adulto in modo che risulti bambino alla data di partenza, poiché i diversi tipi di passeggero hanno regole tariffarie differenti.

Perché il pulsante Modifica non compare?

Il pulsante Modifica potrebbe non comparire se:

Ha già utilizzato entrambe le modifiche disponibili per quel passeggero.
La prenotazione è stata cancellata.

Consigli per evitare errori nei nomi

Inserisca sempre i nomi esattamente come appaiono sul passaporto o documento di viaggio.
Verifichi l'ortografia prima di completare la prenotazione, specialmente per nomi con trattini o più parti.
Ricordi che i caratteri accentati (é, ñ, ü, ø) vengono convertiti automaticamente in lettere inglesi. Il nome sul biglietto potrebbe quindi apparire leggermente diverso dal passaporto — è normale e accettato dalle compagnie aeree.

Promemoria:

Modifichi i nomi su Il Mio Viaggio (bookingduo.com/my-trip) — fino a 2 modifiche per passeggero.
I nomi devono usare lettere inglesi (A–Z), spazi, trattini o apostrofi.
I caratteri accentati vengono convertiti automaticamente.
Le modifiche della data di nascita non devono cambiare il tipo di passeggero.
Serve aiuto? Invii una richiesta di assistenza.