Il processo di prenotazione: dalla ricerca alla conferma

Prenotare un volo su BookingDuo è semplice. Questa guida La accompagna passo dopo passo, dalla ricerca del volo alla conferma della prenotazione.

I 5 passaggi della prenotazione

1. Ricerca — Trovi voli corrispondenti alla Sua rotta, date e preferenze.
2. Dettagli — Inserisca nomi dei passeggeri, date di nascita, recapiti e optional come bagaglio da stiva e assicurazione di viaggio.
3. Posti — Scelga i posti su una mappa interattiva (facoltativo — può saltare questo passaggio).
4. Pagamento — Paghi con carta di credito o bonifico bancario (risparmi il 3 % con il bonifico).
5. Confermato — La prenotazione è confermata e riceverà un'e-mail di conferma.

Passaggio 1: Ricerca voli

Inserisca città di partenza e destinazione, date di viaggio, numero di passeggeri e classe preferita. Può cercare voli di sola andata, andata e ritorno o multi-tratta.

I risultati mostrano i voli disponibili con prezzi, compagnie, durata e scali. Quando trova il volo adatto, clicchi su Prenota.

Passaggio 2: Dati dei passeggeri

• Nome e cognome — devono corrispondere esattamente al passaporto. Solo lettere inglesi (A–Z); i caratteri accentati vengono convertiti automaticamente.
• Data di nascita — per determinare il tipo di passeggero (adulto, bambino o neonato).

Fornisce inoltre recapiti (e-mail e telefono) e può aggiungere:

• Bagaglio da stiva — selezioni il numero di bagagli per passeggero.
• Assicurazione di viaggio — scelga tra protezione Base, Completa o nessuna assicurazione.

Passaggio 3: Scelta dei posti (facoltativo)

Una mappa dei posti interattiva viene mostrata per ogni tratta. Può scegliere posti specifici o cliccare su Salta la scelta dei posti. La scelta dei posti è gratuita e inclusa nella prenotazione.

Passaggio 4: Pagamento

• Bonifico bancario — risparmi il 3 % sul totale. Vedrà i dati bancari (IBAN, BIC, importo, riferimento) e potrà caricare la prova del bonifico.
• Carta di credito — pagamento istantaneo con Visa o Mastercard.

La pagina di pagamento mostra il dettaglio completo del prezzo e un conto alla rovescia in tempo reale.

Passaggio 5: Prenotazione confermata

Dopo il pagamento, vedrà una pagina di conferma con riferimento, dettagli del volo e stato. Un'e-mail di conferma viene inviata all'indirizzo fornito.

Da qui può accedere a Il Mio Viaggio per gestire la prenotazione, scaricare la fattura o accedere ai biglietti elettronici.

Il prezzo viene bloccato dopo l'inizio della prenotazione?

Sì. Una volta inviati i dati dei passeggeri (Passaggio 2), il prezzo del volo viene bloccato. Il prezzo sulla pagina di pagamento è quello che pagherà — non cambierà finché la prenotazione è attiva.

Cos'è la finestra di pagamento di 24 ore?

Dopo l'invio dei dati, ha 24 ore per completare il pagamento.

• Se non viene ricevuto alcun pagamento o prova di bonifico entro 24 ore, la prenotazione viene cancellata automaticamente.
• Se carica una prova di bonifico, il limite di 24 ore non si applica più — la prenotazione resta attiva durante la verifica (di norma 1–3 giorni lavorativi).

Se la prenotazione scade, può sempre cercare lo stesso volo e creare una nuova prenotazione. Il prezzo potrebbe variare.

Quali informazioni devo avere a portata di mano?

• Passaporto o documento di viaggio per ogni passeggero
• E-mail e telefono del contatto principale
• Metodo di pagamento — carta di credito o app bancaria per il bonifico

Promemoria:

• 5 passaggi: Ricerca → Dettagli → Posti → Pagamento → Confermato
• Il prezzo viene bloccato all'invio dei dati dei passeggeri.
• Ha 24 ore per completare il pagamento.
• La scelta dei posti è gratuita e facoltativa.
• Risparmi il 3 % pagando con bonifico bancario.
• Serve aiuto? Invii una richiesta di assistenza.