Al reservar un vuelo en BookingDuo, puedes añadir un seguro de viaje para proteger tu viaje. Dos niveles disponibles — Básico y Completo — en colaboración con AXA y Allianz.
¿Qué opciones de seguro hay?
- Sin protección — 0 € (sin cobertura)
- Protección Básica — 9 € por pasajero (cubre lo esencial: cancelación, retraso, equipaje, urgencias médicas)
- Completo — 19 € por pasajero (límites más altos, conexiones perdidas, repatriación y responsabilidad civil)
Los bebés (menores de 2 años) están cubiertos sin coste adicional bajo la póliza del padre/madre.
¿Qué cubre cada nivel?
| Cobertura | Básico (9 €/pax) | Completo (19 €/pax) |
|---|---|---|
| Cancelación del viaje | €1.000 | €3.500 |
| Retraso de vuelo | €200 (6+ h) | €400 (3+ h) |
| Pérdida/daño de equipaje | €800 | €1.500 |
| Retraso de equipaje | €200 | €300 |
| Urgencias médicas | €30.000 | €150.000 |
| Urgencias dentales | €200 | €200 |
| Conexión perdida | — | €300 |
| Repatriación médica | — | €50.000 |
| Responsabilidad civil | — | €500.000 |
| Línea de asistencia 24/7 | Incluida | Incluida |
¿Puedo añadir el seguro después de reservar?
No. El seguro solo puede seleccionarse durante el proceso de reserva. No se puede añadir a una reserva existente.
¿Cuándo empieza la cobertura?
La cobertura se activa inmediatamente tras la confirmación, independientemente del método de pago.
¿Quién proporciona el seguro?
En colaboración con AXA y Allianz.
¿Cómo presento una reclamación?
- Contacta con soporte — envía un correo con tu referencia de reserva dentro de los 30 días.
- Aporta documentación — informes médicos, denuncia policial, confirmaciones de retraso o recibos.
- Revisión — el socio asegurador revisa en un plazo de 10 días laborables.
- Pago — las reclamaciones aprobadas se abonan en 5 días laborables.
¿Qué no está cubierto?
- Condiciones médicas preexistentes (dentro de los 180 días previos a la reserva)
- Deportes extremos o de aventura (esquí, buceo, paracaidismo, montañismo)
- Reclamaciones por embarazo después de la semana 28
- Eventos conocidos al momento de reservar (huelgas anunciadas, alertas de viaje)
- Viajar en contra del consejo médico
- Pasajeros mayores de 70 años: sin cobertura médica (la cobertura de cancelación sigue vigente)
- Límite por artículo: 300 € en reclamaciones de equipaje
¿Qué opción debo elegir?
Básico es ideal para una cobertura asequible de los riesgos más comunes.
Completo se recomienda para viajes largos, itinerarios caros o cuando deseas una cobertura más amplia.
Resumen:
- Dos niveles: Básico (9 €/pax) y Completo (19 €/pax).
- El seguro debe seleccionarse durante la reserva.
- La cobertura comienza inmediatamente.
- Proporcionado por AXA y Allianz.
- ¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte.
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