El proceso de reserva: de la búsqueda a la confirmación

Reservar un vuelo en BookingDuo es sencillo. Esta guía te acompaña paso a paso desde la búsqueda de vuelos hasta la confirmación de tu reserva.

Los 5 pasos de la reserva

Cada reserva sigue cinco pasos claros, que se muestran en la barra de progreso en la parte superior de la página:

1. Búsqueda — Encuentra vuelos que coincidan con tu ruta, fechas y preferencias.
2. Datos — Introduce los nombres de los pasajeros, fechas de nacimiento, datos de contacto y extras opcionales como equipaje facturado y seguro de viaje.
3. Asientos — Elige tus asientos en un mapa interactivo (opcional — puedes omitir este paso).
4. Pago — Paga con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (ahorra un 3 % con transferencia).
5. Confirmado — Tu reserva queda confirmada y recibes un correo de confirmación.

Paso 1: Buscar vuelos

Comienza introduciendo las ciudades de origen y destino, las fechas de viaje, el número de pasajeros y la clase de cabina preferida. Puedes buscar vuelos de ida, ida y vuelta o multitrayecto.

Los resultados muestran los vuelos disponibles con precios, aerolíneas, duración y número de escalas. Cuando encuentres un vuelo que te interese, haz clic en Reservar.

Paso 2: Datos de los pasajeros

Introduce la siguiente información para cada pasajero:

• Nombre y apellido — deben coincidir exactamente con el pasaporte. Solo se aceptan letras inglesas (A–Z); los caracteres acentuados se convierten automáticamente.
• Fecha de nacimiento — para determinar el tipo de pasajero (adulto, niño o bebé).

También debes proporcionar datos de contacto (correo electrónico y teléfono) y opcionalmente puedes añadir:

• Equipaje facturado — selecciona el número de maletas por pasajero.
• Seguro de viaje — elige entre protección Básica o Completa, o sin seguro.

Antes de continuar, debes aceptar los términos y condiciones y confirmar que todos los datos son correctos.

Paso 3: Selección de asientos (opcional)

Se muestra un mapa de asientos interactivo para cada tramo de vuelo. Puedes elegir asientos específicos para cada pasajero o hacer clic en Omitir selección de asientos. La selección de asientos es gratuita y está incluida en tu reserva.

También puedes volver a este paso desde la página de pago si cambias de opinión.

Paso 4: Pago

Elige tu método de pago:

• Transferencia bancaria — ahorra un 3 % sobre el precio total. Verás los datos bancarios (IBAN, BIC, importe, referencia) y podrás subir un comprobante de tu transferencia.
• Tarjeta de crédito — paga de forma instantánea con Visa o Mastercard.

La página de pago muestra un desglose completo del precio (vuelo, equipaje, seguro) y un temporizador en tiempo real que indica el tiempo restante para completar el pago.

Paso 5: Reserva confirmada

Tras el pago, verás una página de confirmación con tu referencia de reserva, detalles del vuelo y estado. Se envía un correo de confirmación a la dirección que proporcionaste.

Desde aquí puedes acceder a Mi Viaje para gestionar tu reserva, descargar la factura o acceder a tus billetes electrónicos cuando estén disponibles.

¿Se bloquea el precio una vez que empiezo a reservar?

Sí. Una vez que envías los datos de los pasajeros (Paso 2), el precio del vuelo queda bloqueado. El precio que se muestra en la página de pago es el que pagarás — no cambiará mientras tu reserva esté activa.

¿Qué es la ventana de pago de 24 horas?

Después de enviar los datos de los pasajeros, dispones de 24 horas para completar el pago. En la página de pago se muestra un temporizador en tiempo real.

• Si no se recibe pago ni comprobante de transferencia en 24 horas, la reserva se cancela automáticamente.
• Si subes un comprobante de transferencia, el límite de 24 horas deja de aplicarse — tu reserva permanece activa mientras verificamos el pago (normalmente de 1 a 3 días laborables).

Si tu reserva caduca, siempre puedes buscar el mismo vuelo de nuevo y crear una nueva reserva. Ten en cuenta que el precio puede variar, ya que los precios de los vuelos son dinámicos.

¿Qué información necesito tener preparada?

Para completar tu reserva sin problemas, ten a mano:

• Pasaporte o documento de viaje de cada pasajero (para nombres y fechas de nacimiento)
• Correo electrónico y número de teléfono del contacto principal
• Método de pago — datos de la tarjeta de crédito o tu aplicación bancaria para transferencia

Resumen rápido:

• 5 pasos: Búsqueda → Datos → Asientos → Pago → Confirmado
• El precio queda bloqueado al enviar los datos de los pasajeros.
• Dispones de 24 horas para completar el pago.
• La selección de asientos es gratuita y opcional.
• Ahorra un 3 % pagando por transferencia bancaria.
• ¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte.