¿Por qué no puedo elegir asientos antes de pagar?

Asignamos un asiento a cada pasajero en cada tramo — solo lo hacemos en dos pasos en lugar de uno. Aquí te explicamos cómo funciona y por qué.

Cómo funciona la selección de asientos

Cuando reservas un vuelo con BookingDuo, reservamos asientos automáticamente para ti en tu clase tarifaria. No tienes que hacer nada durante la compra — cada pasajero recibe un asiento en cada vuelo.

Una vez confirmado tu pago, puedes cambiar esos asientos — gratis — desde tu página Mi viaje. El botón «Cambiar asientos» se activa en cuanto se confirma tu pago, y puedes elegir cualquier asiento disponible en el mapa.

¿Por qué no elegir asientos durante la compra?

La asignación real de asientos se hace con la aerolínea en el momento en que se emite tu billete — y la aerolínea solo emite el billete una vez confirmado tu pago. Si te dejáramos elegir asientos antes de pagar, estaríamos guardando una preferencia que no podríamos garantizar: la aerolínea aún podría asignarte otros asientos al crear el billete.

Al esperar a que llegue tu pago y dejarte elegir entonces, nos aseguramos de que el asiento que elijas sea realmente el que ocupes durante el vuelo.

Algunas cosas que conviene saber

• La selección de asientos es gratuita. Muchas aerolíneas cobran 5–15 € por asiento por la reserva anticipada. Nosotros la incluimos para cada pasajero, en cada tramo.
• Mantenemos a tu grupo junto por defecto. Los pasajeros de la misma reserva reciben asientos contiguos siempre que es posible. Si prefieres asientos específicos — juntos o separados — elígelos desde Mi viaje.
• Puedes cambiarlos tantas veces como quieras, hasta que se abra el check-in online (normalmente 24–48 horas antes del vuelo, según la aerolínea).
• Los asientos de salida de emergencia y con espacio adicional están disponibles cuando la aerolínea lo permite. Las aerolíneas pueden aplicar sus propios requisitos de edad o aptitud en la puerta de embarque.

Cómo elegir tus asientos

1. Completa tu reserva y realiza la transferencia bancaria.
2. Cuando confirmemos tu pago, abre el enlace Mi viaje de tu correo de confirmación.
3. Haz clic en Cambiar asientos.
4. Elige un asiento para cada pasajero en cada vuelo y haz clic en Confirmar.

Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.