¿Cuándo recibiré mis billetes de avión?

En la mayoría de los casos, los billetes de avión se emiten en un plazo de 5 a 15 minutos después de completar su reserva y confirmar el pago.

Recibirá el correo electrónico de confirmación de su reserva con el número de referencia (por ejemplo, YAJC7S) inmediatamente después de su pago con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

¿El tiempo de entrega depende del método de pago?

Sí, el plazo puede variar ligeramente según la forma de pago.

• Tarjeta de crédito o débito:
  Los billetes se emiten normalmente en un plazo de 5-15 minutos tras la confirmación del pago.

• Transferencia bancaria:
  Los billetes se emiten en cuanto se recibe y confirma la transferencia bancaria. Esto puede tardar más, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco. Tenga en cuenta que su reserva permanecerá activa mientras esperamos su transferencia bancaria. Mantendremos su reserva activa durante 5 días para asegurarnos de tener tiempo suficiente para recibir su transferencia bancaria.

¿Qué recibiré por correo electrónico?

Tras la emisión de los billetes, recibirá un correo electrónico que contiene:

• Su número de referencia de la reserva

• Confirmación de los detalles de su vuelo

Este correo electrónico sirve como prueba de que su reserva está confirmada. Puede utilizar ese número de referencia de la reserva para acceder a su reserva en nuestro sitio web, descargar los billetes y descargar la factura.

¿Cómo puedo acceder a mis billetes de avión o descargarlos?

Los billetes de avión suelen estar disponibles directamente en el sitio web oficial de la aerolínea.

Puede:

• Visitar el sitio web de la aerolínea

• Introducir su número de referencia de la reserva de la aerolínea y su apellido

• Descargar o consultar su billete electrónico

En muchos casos, también puede utilizar esta referencia para:

• Seleccionar asientos

• Añadir equipaje

• Facturar en línea

¿Qué pasa si no recibo mis billetes en 15 minutos?

Si ha pagado con tarjeta y no ha recibido un correo electrónico después de 15 minutos:

• Compruebe su carpeta de spam o correo no deseado

• Asegúrese de que su pago se ha realizado correctamente

Si ha pagado por transferencia bancaria, espere a que la transferencia llegue a la aerolínea o al sistema de reservas.

Si el retraso persiste, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento y le ayudaremos.

¿Necesito imprimir mis billetes de avión?

En la mayoría de los casos, no es necesario imprimir.

Puede:

• Mostrar su billete electrónico en el móvil

• Utilizar su número de referencia de la reserva durante la facturación

No obstante, algunos viajeros prefieren conservar una copia impresa como referencia.