Waarom kan ik geen stoelen kiezen vóór betaling?

We wijzen elke passagier op elk traject een stoel toe — het gebeurt alleen in twee stappen in plaats van één. Zo werkt het en waarom.

Hoe stoelkeuze werkt

Wanneer u een vlucht boekt bij BookingDuo, reserveren we automatisch stoelen voor u in uw tariefklasse. U hoeft tijdens het afrekenen niets te doen — elke passagier krijgt een stoel op elke vlucht.

Zodra uw betaling is bevestigd, kunt u die stoelen — gratis — wijzigen vanaf uw Mijn Reis-pagina. De knop "Stoelen wijzigen" wordt vrijgegeven zodra uw betaling binnen is, en u kunt elke beschikbare stoel op de plattegrond kiezen.

Waarom niet tijdens het afrekenen kiezen?

De echte stoeltoewijzing gebeurt bij de luchtvaartmaatschappij op het moment dat uw ticket wordt uitgegeven — en de maatschappij geeft het ticket pas uit nadat uw betaling is bevestigd. Als we u stoelen lieten kiezen vóór betaling, zouden we een voorkeur opslaan die we niet konden garanderen: de maatschappij zou u bij het aanmaken van het ticket alsnog ergens anders kunnen plaatsen.

Door te wachten op uw betaling en u dan te laten kiezen, zorgen we ervoor dat de stoel die u kiest ook de stoel is waarop u daadwerkelijk vliegt.

Goed om te weten

• Stoelkeuze is gratis. Veel maatschappijen rekenen 5–15 € per stoel voor reservering vooraf. Bij ons is het inbegrepen voor elke passagier, op elk traject.
• We houden uw groep standaard bij elkaar. Passagiers in dezelfde boeking krijgen waar mogelijk stoelen naast elkaar. Als u specifieke stoelen wilt — samen of apart — kies ze dan via Mijn Reis.
• U kunt zo vaak wijzigen als u wilt, totdat de online check-in opent (meestal 24–48 uur voor vertrek, afhankelijk van de maatschappij).
• Nooduitgang- en extra-beenruimte-stoelen zijn beschikbaar waar de maatschappij dat toestaat. Maatschappijen kunnen eigen leeftijds- of fitheidsvereisten toepassen bij de gate.

Hoe u uw stoelen kiest

1. Voltooi uw boeking en doe de overschrijving.
2. Zodra wij uw betaling bevestigen, opent u de Mijn Reis-link uit uw bevestigingsmail.
3. Klik op Stoelen wijzigen.
4. Kies een stoel voor elke passagier op elke vlucht en klik op Bevestigen.

Heeft u vragen? Ons supportteam helpt u graag verder.