Hoe u passagiersnamen kunt corrigeren of wijzigen

Een typfout gemaakt of moet u een passagiersnaam corrigeren? U kunt passagiersgegevens rechtstreeks bijwerken via de pagina Mijn Reis, zonder contact op te nemen met de klantenservice.

Hoe wijzig ik een passagiersnaam?

1. Ga naar bookingduo.com/my-trip en log in met uw achternaam en boekingsreferentie.
2. Zoek de passagier die u wilt bijwerken.
3. Klik op de knop Bewerken (potloodpictogram) naast de naam.
4. Werk de voornaam, achternaam of geboortedatum bij.
5. Klik op Opslaan.

De wijziging wordt direct doorgevoerd. U ziet een bevestigingsbericht op de pagina.

Hoe vaak kan ik de naam van een passagier bewerken?

Elke passagier kan maximaal 2 keer worden bewerkt. Het resterende aantal bewerkingen wordt naast elke passagier getoond op de pagina Mijn Reis. Zodra beide bewerkingen zijn gebruikt, kunnen er geen verdere wijzigingen worden aangebracht via Mijn Reis.

Als u al uw bewerkingen heeft gebruikt en nog een correctie nodig heeft, neem dan contact met ons op via support@bookingduo.com.

Wat zijn de regels voor het naamformaat?

Passagiersnamen moeten voldoen aan internationale luchtvaartstandaarden (IATA):

• Alleen Engelse letters (A–Z). Namen worden in hoofdletters opgeslagen.
• Spaties, koppeltekens en apostrofs zijn toegestaan (bijv. O'BRIEN, SANCHEZ-LOPEZ).
• Elke naam moet tussen 2 en 50 tekens bevatten.
• Namen moeten exact overeenkomen met uw paspoort of reisdocument.

Wat gebeurt er met tekens met accenten?

Tekens met accenten worden automatisch omgezet naar het dichtstbijzijnde Engelse equivalent. Dit is standaardpraktijk bij het uitgeven van vliegtickets. Bijvoorbeeld:

• Müller → MULLER
• José → JOSE
• François → FRANCOIS
• Søren → SOREN

U hoeft tekens met accenten niet zelf om te zetten — het systeem doet dit automatisch bij het boeken en bij het bewerken van namen.

Kan ik de geboortedatum wijzigen?

Ja, u kunt de geboortedatum corrigeren via de pagina Mijn Reis. De wijziging is echter niet toegestaan als dit het passagierstype zou veranderen:

• Volwassene — 12 jaar of ouder op de vertrekdatum
• Kind — 2 tot 11 jaar
• Baby — jonger dan 2 jaar

U kunt bijvoorbeeld de geboortedatum van een volwassene niet wijzigen zodat deze op de vertrekdatum als kind zou gelden, omdat verschillende passagierstypes verschillende tariefregels hebben.

Waarom wordt de knop Bewerken niet getoond?

De knop Bewerken wordt mogelijk niet getoond als:

• U beide beschikbare bewerkingen voor die passagier al heeft gebruikt.
• De boeking is geannuleerd.

Tips om naamfouten te voorkomen

• Voer namen altijd in precies zoals ze op het paspoort of reisdocument staan.
• Controleer de spelling voordat u uw boeking afrondt, vooral bij namen met koppeltekens of meerdere delen.
• Onthoud dat tekens met accenten (é, ñ, ü, ø) automatisch worden omgezet naar Engelse letters. De naam op uw ticket kan dus iets afwijken van uw paspoort — dit is normaal en wordt geaccepteerd door luchtvaartmaatschappijen.

Samenvatting:

• Bewerk namen op Mijn Reis (bookingduo.com/my-trip) — maximaal 2 bewerkingen per passagier.
• Namen moeten Engelse letters (A–Z), spaties, koppeltekens of apostrofs gebruiken.
• Tekens met accenten worden automatisch omgezet.
• Wijzigingen van de geboortedatum mogen het passagierstype niet veranderen.
• Hulp nodig? Dien een ondersteuningsverzoek in.