Wat gebeurt er als mijn boeking verloopt?

Wanneer u een boeking start op BookingDuo, begint een betalingsvenster van 24 uur. Als de betaling niet op tijd wordt voltooid, verloopt de boeking automatisch.

Hoeveel tijd heb ik om te betalen?

U heeft 24 uur vanaf het moment dat u uw passagiersgegevens indient. Een live afteltimer wordt getoond op de betaalpagina.

Wat gebeurt er als de 24 uur verlopen?

• Uw boeking wordt automatisch geannuleerd.
• Uw geselecteerde stoelen en reisschema worden vrijgegeven.
• U ziet het bericht: «Het betalingsvenster is gesloten en uw boeking is automatisch geannuleerd.»

Kan een verlopen boeking worden hersteld?

Nee. Een verlopen boeking kan niet worden hersteld of opnieuw geactiveerd. De stoelen en de prijs worden teruggegeven aan de luchtvaartmaatschappij.

U kunt echter altijd dezelfde vlucht opnieuw zoeken en een nieuwe boeking maken. De prijs kan afwijken.

Wat als ik per bankoverschrijving betaal?

• U moet binnen 24 uur handelen, maar u hoeft alleen een betaalbewijs te uploaden (screenshot of PDF).
• Na het uploaden geldt de 24-uurstermijn niet meer. Uw boeking blijft actief tijdens de verificatie.
• Verificatie duurt doorgaans 1–3 werkdagen.

Kort gezegd: maak de overschrijving en upload het bewijs binnen 24 uur, en uw boeking is veilig.

Wat als mijn creditcardbetaling is geweigerd?

De boeking blijft actief — u kunt het opnieuw proberen met een andere kaart of overschakelen naar overschrijving binnen de 24 uur.

Hoe voorkom ik dat mijn boeking verloopt?

• Zorg dat uw betaalmiddel klaar is voordat u begint met boeken.
• Voltooi de betaling snel na het invoeren van de passagiersgegevens.
• Bij overschrijving, upload uw bewijs zo snel mogelijk.
• Houd de afteltimer op de betaalpagina in de gaten.

Ik heb niet op tijd betaald — wat nu?

1. Ga terug naar bookingduo.com en zoek uw vlucht opnieuw.
2. Maak een nieuwe boeking.
3. Voltooi de betaling binnen het nieuwe 24-uursvenster.

Samenvatting:

• U heeft 24 uur om te betalen of een betaalbewijs te uploaden.
• Verlopen boekingen worden automatisch geannuleerd en kunnen niet worden hersteld.
• Een betaalbewijs uploaden verlengt de termijn.
• U kunt altijd opnieuw boeken, maar de prijs kan verschillen.
• Hulp nodig? Dien een ondersteuningsverzoek in.