Wanneer ontvang ik mijn vliegtickets?

In de meeste gevallen worden vliegtickets binnen 5 tot 15 minuten uitgegeven nadat uw boeking is afgerond en de betaling is bevestigd.

U ontvangt uw boekingsbevestigingsmail met het referentienummer (bijvoorbeeld YAJC7S) direct na uw creditcardbetaling of bankoverschrijving.

Is de levertijd afhankelijk van de betaalmethode?

Ja, de timing kan enigszins variëren afhankelijk van hoe u betaalt.

• Credit- of debitcard:
  Tickets worden meestal binnen 5–15 minuten na bevestiging van de betaling uitgegeven.

• Bankoverschrijving:
  Tickets worden uitgegeven zodra de bankoverschrijving is ontvangen en bevestigd. Dit kan langer duren, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank. Houd er rekening mee dat uw boeking actief blijft terwijl wij op uw bankoverschrijving wachten. Wij houden uw boeking 5 dagen actief om ervoor te zorgen dat wij voldoende tijd hebben om uw bankoverschrijving te ontvangen.

Wat ontvang ik per e-mail?

Na uitgifte van het ticket ontvangt u een e-mail met:

• Uw boekingsreferentienummer

• Bevestiging van uw vluchtgegevens

Deze e-mail dient als bewijs dat uw boeking is bevestigd. U kunt het boekingsreferentienummer gebruiken om uw boeking op onze website te openen, tickets te downloaden en een factuur te downloaden.

Hoe kan ik mijn vliegtickets openen of downloaden?

Vliegtickets zijn doorgaans rechtstreeks beschikbaar op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij.

U kunt:

• De website van de luchtvaartmaatschappij bezoeken

• Uw boekingsreferentienummer van de luchtvaartmaatschappij en achternaam invoeren

• Uw e-ticket downloaden of bekijken

In veel gevallen kunt u deze referentie ook gebruiken om:

• Stoelen te selecteren

• Bagage toe te voegen

• Online in te checken

Wat als ik mijn tickets niet binnen 15 minuten ontvang?

Als u met een kaart heeft betaald en na 15 minuten geen e-mail heeft ontvangen:

• Controleer uw spam- of ongewenste-e-mailmap

• Controleer of uw betaling is geslaagd

Als u per bankoverschrijving heeft betaald, geef de overschrijving dan de tijd om het boekingssysteem van de luchtvaartmaatschappij te bereiken.

Als de vertraging aanhoudt, neem dan op elk gewenst moment contact met ons op en wij helpen u graag.

Moet ik mijn vliegtickets printen?

In de meeste gevallen is printen niet nodig.

U kunt:

• Uw e-ticket op uw telefoon tonen

• Uw boekingsreferentienummer gebruiken tijdens het inchecken

Sommige reizigers geven er echter nog steeds de voorkeur aan een geprint exemplaar bij de hand te hebben.