Hogyan javíthatja vagy módosíthatja az utasok nevét

Elgépelt egy nevet, vagy módosítania kell egy utas adatait? Az utasadatokat közvetlenül az Utazásom oldalon frissítheti — nem szükséges felvennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Hogyan módosítom egy utas nevét?

1. Látogasson el a bookingduo.com/my-trip oldalra, és jelentkezzen be a vezetéknevével és a foglalási hivatkozási számmal.
2. Keresse meg a frissíteni kívánt utast.
3. Kattintson a neve melletti Szerkesztés gombra (ceruza ikon).
4. Módosítsa a keresztnevet, vezetéknevet vagy születési dátumot.
5. Kattintson a Mentés gombra.

A módosítás azonnal érvénybe lép. Visszaigazoló üzenet jelenik meg az oldalon.

Hányszor szerkeszthetem egy utas nevét?

Minden utas adatai legfeljebb 2 alkalommal szerkeszthetők. A hátralévő szerkesztések száma az Utazásom oldalon, minden egyes utas mellett látható. Ha mindkét szerkesztést felhasználta, az Utazásom oldalon nem lehetséges további módosítás.

Ha felhasználta az összes szerkesztést és még mindig szüksége van javításra, kérjük, írjon nekünk: support@bookingduo.com.

Milyen névformátum-szabályok vannak?

Az utasneveknek meg kell felelniük a nemzetközi légiközlekedési előírásoknak (IATA):

• Csak angol betűk (A–Z). A nevek nagybetűkkel kerülnek tárolásra.
• Szóközök, kötőjelek és aposztrófok megengedettek (pl. O'BRIEN, SANCHEZ-LOPEZ).
• Minden névnek 2 és 50 karakter közötti hosszúságúnak kell lennie.
• A neveknek pontosan meg kell egyezniük az útlevéllel vagy utazási okmánnyal.

Mi történik az ékezetes karakterekkel?

Az ékezetes karakterek automatikusan konvertálódnak a legközelebbi angol megfelelőjükre. Ez szabványos eljárás a repülőjegy-kiállításnál. Például:

• Müller → MULLER
• József → JOZSEF
• François → FRANCOIS
• Søren → SOREN

Nem kell az ékezetes karaktereket kézzel átírnia — a rendszer ezt automatikusan elvégzi a foglalás és a névszerkesztés során.

Módosíthatom a születési dátumot?

Igen, az Utazásom oldalon javíthatja a születési dátumot. A módosítás azonban nem engedélyezett, ha megváltoztatná az utas típusát:

• Felnőtt — 12 éves vagy idősebb az indulás napján
• Gyermek — 2-től 11 éves korig
• Csecsemő — 2 évesnél fiatalabb

Például nem módosíthatja egy felnőtt születési dátumát úgy, hogy az indulás napján gyermekként minősüljön, mivel a különböző utastípusokra eltérő tarifaszabályok vonatkoznak.

Miért nem jelenik meg a Szerkesztés gomb?

A Szerkesztés gomb nem jelenik meg, ha:

• Már felhasználta mindkét elérhető szerkesztést az adott utasra.
• A foglalás lemondásra került.

Tippek a névhibák elkerülésére

• Mindig pontosan úgy adja meg a neveket, ahogyan az útlevélben vagy utazási okmányban szerepelnek.
• Ellenőrizze a helyesírást a foglalás befejezése előtt, különösen kötőjeles vagy többrészes neveknél.
• Ne feledje, hogy az ékezetes karakterek (é, ñ, ü, ø) automatikusan angol betűkre konvertálódnak. A jegyén szereplő név ezért kissé eltérhet az útlevéltől — ez normális és a légitársaságok elfogadják.

Összefoglaló:

• Szerkessze a neveket az Utazásom oldalon (bookingduo.com/my-trip) — utasonként legfeljebb 2 szerkesztés.
• A neveknek angol betűket (A–Z), szóközöket, kötőjeleket vagy aposztrófokat kell használniuk.
• Az ékezetes karakterek automatikusan konvertálódnak.
• A születési dátum módosítása nem változtathatja meg az utas típusát.
• Segítségre van szüksége? Küldjön támogatási kérelmet.