Mikor kapom meg a repülőjegyeimet?

Az esetek többségében a repülőjegyeket a foglalás befejezése és a fizetés visszaigazolása után 5-15 percen belül állítjuk ki.

A foglalás-visszaigazoló e-mailt a hivatkozási számmal (például YAJC7S) azonnal megkapja a bankkártyás fizetés vagy banki átutalás után.

A kézbesítési idő függ a fizetési módtól?

Igen, az időzítés kis mértékben változhat a fizetési módtól függően.

• Hitel- vagy bankkártya:
  A jegyeket általában a fizetés visszaigazolása után 5-15 percen belül állítjuk ki.

• Banki átutalás:
  A jegyeket az átutalás beérkezése és visszaigazolása után azonnal állítjuk ki. Ez a bankja feldolgozási idejétől függően tovább tarthat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy foglalása aktív marad, amíg a banki átutalásra várunk. A foglalását 5 napig tartjuk aktívan, hogy elegendő időnk legyen a banki átutalás fogadására.

Mit kapok e-mailben?

A jegy kiállítása után e-mailt kap, amely tartalmazza:

• A foglalási hivatkozási számát

• A járat részleteinek visszaigazolását

Ez az e-mail igazolja, hogy foglalása visszaigazolásra került. A foglalási hivatkozási számmal hozzáférhet foglalásához a weboldalunkon, letöltheti a jegyeket és a számlát.

Hogyan férhetek hozzá vagy töltöm le a repülőjegyeimet?

A repülőjegyek általában közvetlenül a légitársaság hivatalos weboldalán érhetők el.

A következőket teheti:

• Látogasson el a légitársaság weboldalára

• Adja meg a légitársasági foglalási hivatkozási számát és vezetéknevét

• Töltse le vagy tekintse meg az e-jegyét

Sok esetben ezt a hivatkozási számot a következőkre is felhasználhatja:

• Ülőhely-választás

• Poggyász hozzáadása

• Online bejelentkezés

Mi a teendő, ha 15 percen belül nem kapom meg a jegyeimet?

Ha bankkártyával fizetett, és 15 perc elteltével sem kapott e-mailt:

• Ellenőrizze a spam vagy levélszemét mappáját

• Győződjön meg arról, hogy a fizetés sikeres volt

Ha banki átutalással fizetett, kérjük, hagyjon időt az átutalás beérkezésére a légitársasághoz vagy a foglalási rendszerhez.

Ha a késedelem továbbra is fennáll, kérjük, bármikor lépjen kapcsolatba velünk, és segítünk Önnek.

Ki kell nyomtatnom a repülőjegyeimet?

Az esetek többségében nincs szükség nyomtatásra.

A következőket teheti:

• Mutassa be az e-jegyét a telefonján

• Használja a foglalási hivatkozási számát a bejelentkezéskor

Egyes utazók azonban továbbra is szívesebben tartanak maguknál nyomtatott példányt.