Alex Steiner
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Pourquoi pouvons-nous proposer des billets avec une réduction de 25 % ?
BookingDuo est une agence de voyage en ligne accréditée (nom commercial de eDream Travel Inc.) spécialisée dans la comparaison et la réservation de vols pas chers vers des destinations du monde ent...
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Comprendre les codes aéroport et les codes ville dans les résultats de recherche de vols
Lorsque vous recherchez des vols, vous verrez souvent des codes à trois lettres au lieu des noms complets des aéroports ou des villes. Ce sont les codes aéroport et les codes ville, et ils sont tou...
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Quand vais-je recevoir mes billets d'avion ?
Dans la plupart des cas, les billets d'avion sont émis dans un délai de 5 à 15 minutes après la finalisation de votre réservation et la confirmation du paiement.Vous recevrez votre e-mail de confir...
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Comment ajouter un bagage en soute à ma réservation ?
La plupart des billets en classe économique n'incluent pas de bagage en soute. Dans ce cas, vous devrez l'ajouter.Pour ajouter un bagage en soute, veuillez cocher la case comme indiqué sur la captu...
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Le prix de ma réservation peut-il changer après l’achat ?
Non, le prix de votre réservation ne changera pas après la confirmation de votre achat. Le prix affiché sur le site lors de votre recherche ou au moment du paiement est le prix final que vous paye...
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Puis-je annuler mes billets d’avion et obtenir un remboursement intégral ?
Oui — pour toutes les réservations effectuées directement sur notre site, les billets d’avion sont entièrement remboursables et peuvent être annulés sans frais (aucun frais d’annulation de la part ...
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Pourquoi bénéficiez-vous d’une réduction de 3 % en payant par virement bancaire ?
Si vous avez remarqué que le paiement par virement bancaire vous offre une réduction de 3 %, c’est tout à fait exact. Nous vous expliquons ci-dessous comment cela fonctionne et pourquoi les paiemen...
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Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Tous les remboursements sont traités dans un délai de 30 jours calendaires.Le délai de 30 jours commence à partir de la date d’annulation du billet d’avion, indépendamment : Du motif de l’annulatio...
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Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?
Dans la grande majorité des cas, le refus provient de votre émetteur de carte (banque ou prestataire), et non d’BookingDuo. Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées et standard.Causes ...
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Règlement européen (CE) n° 261/2004 - Annulations, retards et droits des passagers aériens
📌 1. Quand les droits des passagers européens s'appliquent-ils ? Les règles européennes s'appliquent si : Votre vol part d'un aéroport de l'UE (tous transporteurs confondus), ou Votre vol arrive da...