Was passiert, wenn meine Buchung abläuft?

Wenn Sie eine Buchung auf BookingDuo starten, beginnt ein 24-Stunden-Zahlungsfenster. Wird die Zahlung nicht rechtzeitig abgeschlossen, läuft die Buchung automatisch ab. Hier erfahren Sie, was das bedeutet und was Sie tun können.

Wie viel Zeit habe ich für die Zahlung?

Sie haben 24 Stunden ab dem Absenden Ihrer Passagierdaten, um die Zahlung abzuschließen. Auf der Zahlungsseite wird ein Live-Countdown angezeigt.

Was passiert nach Ablauf der 24 Stunden?

Wenn innerhalb von 24 Stunden keine Zahlung oder kein Überweisungsnachweis eingeht:

• Ihre Buchung wird automatisch storniert.
• Ihre gewählten Sitzplätze und die Reiseroute werden freigegeben.
• Sie sehen die Meldung: „Das Zahlungsfenster ist abgelaufen und Ihre Buchung wurde automatisch storniert."

Kann eine abgelaufene Buchung wiederhergestellt werden?

Nein. Eine abgelaufene Buchung kann nicht wiederhergestellt oder reaktiviert werden. Die für Sie reservierten Plätze und der Preis werden an die Fluggesellschaft zurückgegeben.

Sie können jedoch jederzeit denselben Flug erneut suchen und eine neue Buchung erstellen. Bitte beachten Sie, dass sich der Preis ändern kann, da Flugpreise dynamisch sind.

Was gilt bei Zahlung per Banküberweisung?

Banküberweisungen werden anders behandelt, da die Verarbeitung Zeit benötigt:

• Sie müssen innerhalb des 24-Stunden-Fensters handeln — aber Sie müssen nur einen Überweisungsnachweis hochladen (Screenshot oder PDF), nicht auf den Geldeingang warten.
• Nach dem Hochladen des Nachweises gilt die 24-Stunden-Frist nicht mehr. Ihre Buchung bleibt aktiv, während wir die Zahlung überprüfen.
• Die Überprüfung dauert in der Regel 1–3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage).

Kurz gesagt: Überweisen Sie und laden Sie den Nachweis innerhalb von 24 Stunden hoch — dann ist Ihre Buchung gesichert.

Was wenn meine Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen ist?

Bei einer abgelehnten Kreditkartenzahlung bleibt die Buchung aktiv — Sie können innerhalb des 24-Stunden-Fensters mit einer anderen Karte erneut versuchen oder auf Banküberweisung wechseln.

Wie kann ich verhindern, dass meine Buchung abläuft?

• Halten Sie Ihr Zahlungsmittel bereit, bevor Sie die Buchung starten.
• Schließen Sie die Zahlung zeitnah ab nach Eingabe der Passagierdaten.
• Bei Banküberweisung laden Sie den Nachweis so schnell wie möglich hoch.
• Beachten Sie den Countdown auf der Zahlungsseite.

Ich habe nicht rechtzeitig bezahlt — was nun?

Kein Problem. Sie können:

1. Auf bookingduo.com zurückkehren und Ihren Flug erneut suchen.
2. Eine neue Buchung mit denselben Daten erstellen.
3. Die Zahlung innerhalb des neuen 24-Stunden-Fensters abschließen.

Kurzübersicht:

• Sie haben 24 Stunden für die Zahlung oder den Upload eines Überweisungsnachweises.
• Abgelaufene Buchungen werden automatisch storniert und können nicht wiederhergestellt werden.
• Ein Überweisungsnachweis verlängert die Frist — die Buchung bleibt aktiv.
• Sie können jederzeit denselben Flug erneut buchen, der Preis kann jedoch abweichen.
• Brauchen Sie Hilfe? Erstellen Sie eine Supportanfrage.