So greifen Sie auf Ihre Buchung zu und verwalten sie (Meine Reise) – BookingDuo Hilfezentrum

Die Seite Meine Reise ist Ihr Self-Service-Bereich zur Anzeige und Verwaltung Ihrer Buchung. Hier können Sie Ihre Flugdetails einsehen, Passagiernamen bearbeiten, Ihre Rechnung herunterladen, auf Ihre E-Tickets zugreifen oder Ihre Buchung stornieren.

Wie greife ich auf Meine Reise zu?

Gehen Sie zu bookingduo.com/my-trip
Geben Sie den Nachnamen eines Passagiers der Buchung ein.
Geben Sie Ihre Buchungsreferenz ein — ein 6-stelliger Code (z. B. ABC123), den Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden.
Klicken Sie auf Meine Reise anzeigen.

Sie können Meine Reise auch direkt über den Link in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail aufrufen.

Wo finde ich meine Buchungsreferenz?

Ihre Buchungsreferenz ist ein 6-stelliger alphanumerischer Code (z. B. ABC123). Sie finden ihn in:

Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail (wird sofort nach der Buchung versendet)
Der Buchungsbestätigungsseite, die nach Abschluss Ihrer Buchung angezeigt wird
Ihrer Rechnung

Was kann ich auf Meine Reise sehen?

Meine Reise zeigt eine vollständige Übersicht Ihrer Buchung:

Buchungsstatus — Aktiv, Zahlung ausstehend oder Storniert
Flugroute — Abflug- und Ankunftszeiten, Flughäfen, Fluggesellschaften, Flugnummern, Zwischenstopps und Tarifklasse
Passagierdetails — Namen, Geburtsdaten, Gepäck und Sitzplatzzuweisungen
Buchungsübersicht — Gesamtpreis, Zahlungsstatus, Passagieranzahl, Kontaktdaten

Welche Aktionen kann ich auf Meine Reise durchführen?

Auf der Seite Meine Reise können Sie:

Reiseroute anzeigen — detaillierte Fluginformationen einschließlich Preisaufschlüsselung, Gepäckregeln und Stornierungsbedingungen einsehen
Rechnung anzeigen oder herunterladen — öffnet Ihre Rechnung in einem neuen Tab (zeigt den Status „Bezahlt" oder „Unbezahlt" bei Banküberweisungen)
E-Tickets herunterladen — verfügbar, sobald die Zahlung bestätigt ist und die Fluggesellschaft den Check-in eröffnet (in der Regel 72 Stunden vor Abflug)
Passagiernamen bearbeiten — Vorname, Nachname oder Geburtsdatum korrigieren (bis zu 2 Änderungen pro Passagier)
Buchung stornieren — dauerhafte Stornierung mit sofortiger Wirkung

Wie bearbeite ich den Namen eines Passagiers?

Suchen Sie auf der Seite Meine Reise den Passagier, den Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten (Stiftsymbol) neben dem Namen.
Aktualisieren Sie Vorname, Nachname oder Geburtsdatum.
Klicken Sie auf Speichern.

Jeder Passagier kann maximal 2-mal bearbeitet werden. Die verbleibende Anzahl an Änderungen wird neben jedem Passagier angezeigt. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung des Geburtsdatums nicht zulässig ist, wenn sich dadurch der Passagiertyp (Erwachsener, Kind oder Kleinkind) ändern würde.

Wie storniere ich meine Buchung?

Klicken Sie auf der Seite Meine Reise auf Buchung stornieren.
Lesen Sie die Bestätigungsmeldung sorgfältig — die Stornierung ist sofort wirksam und unwiderruflich.
Klicken Sie auf Buchung stornieren zur Bestätigung oder auf Buchung behalten, um zurückzugehen.

Sie erhalten eine Stornierungsbestätigung per E-Mail. Wenn Ihre Buchung erstattungsfähig ist, wird die Rückerstattung automatisch veranlasst.

Wann sind meine E-Tickets verfügbar?

E-Tickets werden von der Fluggesellschaft ausgestellt, wenn der Check-in eröffnet wird, in der Regel 72 Stunden vor Abflug. Die Seite Meine Reise zeigt das voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum an. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Tickets zum Download bereitstehen.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, sind die Tickets nach Überprüfung Ihrer Zahlung verfügbar (in der Regel 1–3 Werktage).

Was bedeuten die Buchungsstatus?

Aktiv (grün) — Ihre Buchung ist bestätigt und bezahlt.
Zahlung ausstehend (gelb) — Wir warten auf Ihre Zahlung oder überprüfen Ihre Banküberweisung.
Storniert (rot) — Ihre Buchung wurde storniert.

Kurztipps:

Speichern Sie den Link zu Meine Reise als Lesezeichen für schnellen Zugriff.
Bewahren Sie Ihre Buchungsreferenz sicher auf — Sie benötigen sie zum Einloggen.
Prüfen Sie Meine Reise für aktuelle Informationen zu Ihrer Buchung, Ihren Tickets und Ihrem Zahlungsstatus.
Brauchen Sie Hilfe? Erstellen Sie eine Supportanfrage.