Como descarregar a sua fatura

É gerada automaticamente uma fatura para cada reserva na BookingDuo. Pode visualizá-la e descarregá-la como PDF a qualquer momento enquanto a reserva estiver ativa.

Onde encontro a minha fatura?

• Página A Minha Viagem — aceda a bookingduo.com/my-trip e clique em «Descarregar fatura».
• Página de pagamento — o link para a fatura também está disponível durante o passo de pagamento.

A fatura abre como PDF num novo separador. Pode guardá-la ou imprimi-la diretamente.

O que inclui a fatura?

• Número da fatura — referência única com o prefixo «INV-»
• Referência da reserva
• Data de emissão
• Nomes dos passageiros e classe tarifária
• Detalhes do voo — rotas, números de voo e datas
• Discriminação do preço — tarifa base, descontos e montante total
• Estado do pagamento — «Paga» ou «Pendente»

O que significa «Pendente» na minha fatura?

Se pagou por transferência bancária, a fatura mostrará inicialmente «Pendente». É normal — significa apenas que estamos a aguardar a chegada da transferência.

Após confirmação do pagamento (normalmente 1 a 3 dias úteis), o estado atualiza automaticamente para «Paga».

A fatura mostra o desconto da transferência?

Sim. Se escolheu transferência bancária, a fatura apresenta o total com desconto de 3 %, indicado como «Total (-3 %)».

Posso usar a fatura para relatórios de despesas?

Sim. A fatura contém todos os dados necessários: número, data, nomes dos passageiros, detalhes do voo e discriminação completa do preço.

Quando está disponível a fatura?

A fatura está disponível imediatamente após submeter a reserva, mesmo antes do pagamento.

Posso obter uma fatura atualizada após o pagamento?

Não precisa de solicitar uma nova. O mesmo URL reflete automaticamente o estado atual. Aceda novamente após a confirmação — mostrará «Paga».

Resumo:

• Aceda à fatura em A Minha Viagem ou na página de pagamento.
• É um documento PDF para guardar ou imprimir.
• Com transferência, estado inicial «Pendente» — atualiza para «Paga» após verificação.
• Disponível imediatamente após a reserva.
• Precisa de ajuda? Envie um pedido de suporte.