Como completar o pagamento por transferência bancária

Pagar por transferência bancária é simples e permite-lhe poupar 3 % sobre o preço total da reserva. Aqui encontra tudo o que precisa de saber para completar o seu pagamento sem dificuldades.

Como funciona o pagamento por transferência bancária?

1. Complete a sua reserva em bookingduo.com e selecione Transferência bancária como método de pagamento.
2. Serão apresentados os dados bancários únicos da sua transferência: IBAN, BIC, montante e uma descrição de 6 caracteres.
3. Transfira o montante exato através da sua aplicação bancária ou homebanking.
4. Carregue o comprovativo da transferência (captura de ecrã ou PDF) na página de pagamento.
5. Verificamos o seu pagamento no prazo de 15 a 30 minutos e a sua reserva fica confirmada.

Que dados bancários são necessários?

Após selecionar a transferência bancária, a página de pagamento apresenta todos os dados necessários:

• Nome do beneficiário — o nome do titular da conta
• IBAN — Número Internacional de Conta Bancária (ex.: GB29 NWBK 6016 1331 9268 19)
• BIC/SWIFT — o código identificador bancário (ex.: NWBKGB2L)
• Montante — o total com desconto (preço original menos 3 %)
• Descrição — um código único de 6 caracteres para a sua reserva (ex.: 482916)

Pode copiar cada campo diretamente da página de pagamento para evitar erros de digitação.

O que coloco na descrição?

A sua página de pagamento apresenta um código único de 6 caracteres (ex.: 482916). Este código é essencial para que possamos associar o seu pagamento à sua reserva — serve como motivo do pagamento.

Ao efetuar a transferência:

• Indique apenas este código de 6 caracteres no campo descrição da transferência (também chamado motivo ou observações).
• Não adicione qualquer outro texto, o seu nome ou dados da reserva — apenas o código de 6 caracteres.
• Se a sua aplicação bancária também apresentar um campo «Referência» separado, deixe-o vazio. O código vai na descrição, não num campo de referência estruturado.

Se o código estiver ausente, no campo errado ou incorreto, a verificação do seu pagamento poderá demorar mais tempo.

Como carrego o comprovativo de pagamento?

Após efetuar a transferência, carregue uma captura de ecrã ou documento como comprovativo:

• Formatos aceites: PNG, JPG, WEBP, HEIC ou PDF
• Tamanho máximo: 10 MB
• Pode arrastar e largar o ficheiro ou clicar para procurar

Depois, clique em «Concluí a transferência bancária» para submeter. Receberá um e-mail de confirmação no endereço associado à sua reserva.

Quanto tempo demora a verificação do pagamento?

Os nossos sistemas automatizados verificam normalmente o pagamento no prazo de 15 a 30 minutos.

Existe um prazo para efetuar o pagamento?

Sim. Tem 24 horas a partir do momento da reserva para efetuar o pagamento ou carregar o comprovativo da transferência. Se não for recebido qualquer pagamento ou comprovativo neste prazo, a reserva será automaticamente cancelada.

Resumo:

• Transfira o montante exato apresentado na página de pagamento (incluindo o desconto de 3 %).
• Indique apenas o código de 6 caracteres na descrição — nenhum outro texto.
• Carregue o comprovativo no prazo de 24 horas para manter a reserva ativa.
• Precisa de ajuda? Envie um pedido de suporte.