Comment télécharger votre facture

Une facture est générée automatiquement pour chaque réservation sur BookingDuo. Vous pouvez la consulter et la télécharger en PDF à tout moment tant que votre réservation est active.

Où trouver ma facture ?

• Page Mon Voyage — connectez-vous sur bookingduo.com/my-trip et cliquez sur « Télécharger la facture ».
• Page de paiement — le lien vers la facture est aussi disponible lors de l'étape de paiement.

La facture s'ouvre en PDF dans un nouvel onglet. Vous pouvez l'enregistrer ou l'imprimer directement.

Que contient la facture ?

• Numéro de facture — référence unique avec le préfixe « INV- »
• Référence de réservation
• Date d'émission
• Noms des passagers et classe tarifaire
• Détails du vol — itinéraires, numéros de vol et dates
• Détail du prix — tarif de base, remises et montant total
• Statut du paiement — « Payée » ou « Non payée »

Que signifie « Non payée » sur ma facture ?

Si vous avez payé par virement bancaire, la facture affiche initialement « Non payée ». C'est normal — cela signifie simplement que nous attendons l'arrivée de votre virement.

Une fois le paiement confirmé (généralement 1 à 3 jours ouvrables), le statut se met à jour automatiquement en « Payée ».

La facture affiche-t-elle la remise pour virement ?

Oui. Si vous avez choisi le virement, la facture affiche le total avec la remise de 3 %, indiqué comme « Total (-3 %) ».

Puis-je utiliser la facture pour mes notes de frais ?

Oui. La facture contient tous les éléments nécessaires : numéro, date, noms des passagers, détails du vol et détail complet du prix.

Quand la facture est-elle disponible ?

La facture est disponible dès la soumission de votre réservation, même avant le paiement.

Puis-je obtenir une facture mise à jour après le paiement ?

Inutile d'en demander une nouvelle. La même URL reflète automatiquement le statut de paiement actuel. Accédez-y de nouveau après la confirmation — elle affichera « Payée ».

Aide-mémoire :

• Accédez à la facture depuis Mon Voyage ou la page de paiement.
• C'est un document PDF à enregistrer ou imprimer.
• Avec un virement, le statut est d'abord « Non payée » — il passe à « Payée » après vérification.
• Disponible immédiatement après la réservation.
• Besoin d'aide ? Envoyez une demande d'assistance.