Pourquoi demandons-nous des virements bancaires vers un compte personnel ?

Chez BookingDuo, nous faisons appel à un intermédiaire de confiance et autorisé pour traiter certains virements bancaires entrants au nom de la société.

La personne dont le nom apparaît dans les instructions de paiement sur www.bookingduo.com au moment de votre réservation agit en tant que collecteur de paiements et représentant officiel. Il s’agit d’un dispositif légitime dans lequel :

• La personne indiquée comme bénéficiaire sur votre page de paiement est pleinement autorisée par BookingDuo à recevoir des fonds pour cette réservation. La lettre d’autorisation de la direction d’BookingDuo peut être consultée et téléchargée ici.
• Tous les paiements reçus sont immédiatement transférés (le jour même ou le jour ouvrable suivant) vers notre compte bancaire professionnel officiel.
• Vous recevrez toujours une facture/un reçu officiel(le) émis(e) au nom d’BookingDuo (notre entité juridique enregistrée), et non au nom du particulier.
• Votre confirmation de réservation, votre PNR (dossier passager) et votre billet électronique sont émis directement au nom d’BookingDuo et peuvent être vérifiés de manière indépendante auprès de la compagnie aérienne.

Nous avons choisi ce dispositif pour simplifier le traitement de certains types de paiement (par ex. certains virements internationaux ou SEPA) tout en réduisant les coûts administratifs — ce qui nous permet de vous proposer des prix compétitifs.

Veuillez ne pas indiquer le nom de notre site internet lors de vos virements bancaires depuis votre compte, sous peine de rejet de votre paiement.

Est-ce sûr ? Cela semble inhabituel par rapport aux autres agences

Nous comprenons tout à fait que cela puisse susciter des interrogations. Voici pourquoi notre processus est sécurisé et différent :

• Les fonds ne restent pas sur le compte personnel — ils sont directement transférés sur notre compte professionnel pour une traçabilité complète.
• Nous ne demandons jamais de méthodes irréversibles comme Western Union, les cryptomonnaies ou les cartes cadeaux — uniquement des virements bancaires standard (avec toutes les coordonnées fournies à l’avance).
• Vous bénéficiez d’une protection complète de votre réservation : PNR vérifiable sur le site officiel de la compagnie aérienne, documentation officielle de notre part et conformité avec la réglementation européenne du voyage.