Cómo completar tu pago por transferencia bancaria

Pagar por transferencia bancaria es fácil y te permite ahorrar un 3 % sobre el precio total de tu reserva. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para completar tu pago sin problemas.

¿Cómo funciona el pago por transferencia bancaria?

1. Completa tu reserva en bookingduo.com y selecciona Transferencia bancaria como método de pago.
2. Verás los datos bancarios únicos para tu transferencia: IBAN, BIC, importe y un concepto de 6 caracteres.
3. Transfiere el importe exacto a través de tu aplicación bancaria o banca online.
4. Sube el comprobante de tu transferencia (captura de pantalla o PDF) en la página de pago.
5. Verificamos tu pago en un plazo de 15 a 30 minutos y tu reserva queda confirmada.

¿Qué datos bancarios necesito?

Después de seleccionar la transferencia bancaria, la página de pago muestra todos los datos necesarios:

• Nombre del beneficiario — el nombre del titular de la cuenta
• IBAN — Número Internacional de Cuenta Bancaria (p. ej., GB29 NWBK 6016 1331 9268 19)
• BIC/SWIFT — el código identificador bancario (p. ej., NWBKGB2L)
• Importe — el total con descuento (precio original menos 3 %)
• Concepto — un código único de 6 caracteres para tu reserva (p. ej., 482916)

Puedes copiar cada campo directamente desde la página de pago para evitar errores.

¿Qué pongo en el concepto?

Tu página de pago muestra un código único de 6 caracteres (p. ej., 482916). Este código es imprescindible para que podamos asociar tu pago con tu reserva — actúa como el motivo del pago.

Al hacer la transferencia:

• Indica únicamente este código de 6 caracteres en el campo concepto de la transferencia (también llamado motivo, descripción o asunto).
• No añadas tu nombre, datos de la reserva ni ningún otro texto — solo el código de 6 caracteres.
• Si tu aplicación bancaria también muestra un campo «Referencia» separado, déjalo vacío. El código va en el concepto, no en un campo de referencia estructurado.

Si el código falta, está en el campo incorrecto o es erróneo, la verificación de tu pago podría tardar más.

¿Cómo subo el comprobante de pago?

Después de realizar la transferencia, sube una captura de pantalla o un documento como comprobante:

• Formatos aceptados: PNG, JPG, WEBP, HEIC o PDF
• Tamaño máximo: 10 MB
• Puedes arrastrar y soltar el archivo o hacer clic para buscarlo

A continuación, haz clic en «He completado la transferencia bancaria» para enviarlo. Recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección asociada a tu reserva.

¿Cuánto tarda la verificación del pago?

Nuestros sistemas automatizados suelen verificar tu pago en un plazo de 15 a 30 minutos.

¿Hay un plazo para completar el pago?

Sí. Dispones de 24 horas desde el momento de tu reserva para realizar el pago o subir el comprobante de tu transferencia. Si no se recibe pago ni comprobante dentro de este plazo, la reserva se cancelará automáticamente.

Recordatorio rápido:

• Transfiere el importe exacto que aparece en la página de pago (incluido el descuento del 3 %).
• Indica únicamente el código de 6 caracteres en el concepto, sin ningún otro texto.
• Sube el comprobante en un plazo de 24 horas para mantener tu reserva activa.
• ¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte.