Waarom is mijn creditcard geweigerd?

In vrijwel alle gevallen komt de weigering van uw kaartuitgever (bank of provider), niet van BookingDuo. Wij gebruiken beveiligde, standaard betaalgateways.

Veelvoorkomende oorzaken & snelle oplossingen

1. Credit-/debitlimiet bereikt
   Het totaalbedrag van het ticket (incl. belastingen/kosten) overschrijdt het beschikbare krediet of de dagelijkse limiet.
   Oplossing: Controleer uw saldo/limieten in uw bank-app. Los eventueel openstaande bedragen af en probeer het opnieuw.
2. Beveiligingsmelding van de bank (zeer gebruikelijk bij reizen)
   Hoge bedragen, internationale of "ongebruikelijke" aankopen zoals vluchten activeren vaak automatische blokkeringen.
   Oplossing: Zoek naar een verificatie-sms/-e-mail/-pushmelding van uw bank — keur deze direct goed. Geen melding ontvangen? Bel het nummer op de achterkant van uw kaart om de betaling te bevestigen. Meestal wordt dit direct opgelost.
3. Locatie- of IP-mismatch
   Boeken vanuit Europa (bijv. België) voor niet-lokale vluchten, of het gebruik van een VPN, kan verdacht lijken.
   Oplossing: Informeer uw bank vooraf over reisaankopen, of probeer het zonder VPN.
4. Invoerfouten
   Verkeerd kaartnummer, vervaldatum, CVV, naam of factuuradres (moet exact overeenkomen met de gegevens bij uw bank).
   Oplossing: Controleer alle kaartgegevens nogmaals.
5. Kaartbeperkingen
   Prepaid-, virtuele, sommige debit-/zakelijke kaarten, of blokkades van de uitgever op internationale/online reisaankopen. Houd er rekening mee dat om veiligheidsredenen sommige kaarten/banken niet door ons worden geaccepteerd.
   Oplossing: Betaal via bankoverschrijving (zie hieronder).
6. Tijdelijke problemen
   Storing, verlopen kaart of blokkade op de rekening.
   Oplossing: Wacht 5–10 minuten, wis de cache/gebruik de incognitomodus en probeer het opnieuw. Controleer de kaartstatus bij uw uitgever.

Als uw bank zegt dat alles in orde is maar de betaling toch mislukt, kunt u betalen via bankoverschrijving.

Betaal via bankoverschrijving & bespaar 3%

Bankoverschrijving (SEPA/overboeking) is direct beschikbaar op de afrekenpagina. Bespaar direct 3% — wij geven de volledige besparing op creditcardverwerkingskosten als korting aan u door (automatisch toegepast op uw totaalbedrag).

Hoe betaalt u via bankoverschrijving bij het afrekenen?

1. Ga zoals gebruikelijk naar de afrekenpagina na het selecteren van uw vluchten.
2. Scroll bij de betaalstap naar beneden naar de optie Bankoverschrijving.
3. Volg de instructies op het scherm: u ziet ons EU IBAN, rekeninggegevens, het exacte bedrag met korting en een unieke referentiecode.
4. Voer de overschrijving uit via uw bank-app/internetbankieren (doorgaans gratis/goedkoop binnen de SEPA-zone).
5. Het geld komt meestal binnen 1–2 werkdagen aan (sneller bij instant SEPA in veel gevallen) — wij bevestigen de ontvangst en bevestigen uw boeking onmiddellijk.

Meer hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam wanneer u maar wilt.