Alle terugbetalingen worden verwerkt binnen 30 kalenderdagen.
De periode van 30 dagen begint vanaf de datum waarop het vliegticket is geannuleerd, ongeacht:
De reden van de annulering
Of de annulering vrijwillig of onvrijwillig was
Of de terugbetaling gekoppeld is aan een compensatie- of serviceverzoek
Zodra het ticket is geannuleerd, begint de terugbetalingstermijn.
Is de terugbetalingstermijn afhankelijk van de betaalmethode?
Nee. De terugbetalingstermijn is voor alle betaalmethoden gelijk.
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 30 kalenderdagen, ongeacht of u heeft betaald met:
Credit- of debitcard
Bankoverschrijving
Wanneer begint de terugbetalingstermijn van 30 dagen precies?
De 30 kalenderdagen beginnen vanaf de datum waarop het vliegticket officieel is geannuleerd, of vanaf de datum waarop een gerelateerd verzoek (zoals compensatie of een serviceaanpassing) is goedgekeurd en resulteert in een annulering.
Dit geldt ongeacht de reden van de annulering.
Waarom kan een terugbetaling tot 30 dagen duren?
De verwerking van terugbetalingen kan verschillende stappen omvatten, waaronder:
Bevestiging van de ticketannulering
Verwerking door de luchtvaartmaatschappij
Betalingsafhandeling door banken of kaartuitgevers
Omdat er meerdere partijen bij betrokken kunnen zijn, zijn terugbetalingen niet altijd onmiddellijk.
Word ik op de hoogte gesteld wanneer mijn terugbetaling is verwerkt?
In de meeste gevallen:
Ontvangt u een bevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt
Het terugbetaalde bedrag verschijnt op uw bank- of kaartafschrift nadat uw bank of kaartuitgever de interne verwerking heeft afgerond
Wat moet ik doen als ik na 30 dagen mijn terugbetaling nog niet heb ontvangen?
Als er 30 kalenderdagen zijn verstreken sinds de ticketannulering en u uw terugbetaling niet heeft ontvangen:
Controleer uw bank- of kaartafschrift zorgvuldig
Neem contact op met de klantenservice met uw boekingsgegevens voor verdere hulp
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.