📌 1. Milloin EU-matkustajaoikeudet pätevät?
EU-säännöt pätevät, jos:
Lentosi lähtee EU:n lentokentältä (kaikki lentoyhtiöt), tai
Lentosi saapuu EU:hun EU-lentoyhtiöllä.
Ne pätevät myös ETA-alueen (EU + Islanti, Norja, Sveitsi) sisäisille lennoille.
💶 2. Mitä oikeuksia minulla on, jos lento peruutetaan?
Jos lentosi peruutetaan, sinulla on oikeus:
a) Hyvitykseen tai vaihtoehtoiseen kuljetukseen
Valitse jokin seuraavista:
Täysi hyvitys käyttämättömästä lipusta (ja paluulennosta tarvittaessa),
Uudelleenreititys lopulliseen määränpäähän mahdollisimman pian,
Uudelleenreititys myöhempänä päivänä valitsemanasi ajankohtana vastaavin ehdoin.
b) Korvaukseen
Voit myös saada rahallisen korvauksen, ellei:
Sinulle ole ilmoitettu 14 päivää tai enemmän ennen lähtöä, tai
Peruutus johtuu poikkeuksellisista olosuhteista (esim. äärimmäinen sää, turvallisuusriskit).
c) Apuun / huolenpitoon
Uudelleenreitityksen odotuksen aikana:
Ateriat, virvokkeet,
Majoitus + kuljetus, jos yöpyminen on tarpeen,
Viestintä (2 puhelua/sähköpostia/tekstiviestiä).
🕑 3. Mitä jos lentoni viivästyy?
a) Oikeus huolenpitoon
Jos lähtösi viivästyy:
2+ tuntia lyhyillä lennoilla,
3+ tuntia keskipitkillä/pitkillä EU-lennoilla,
4+ tuntia pidemmillä lennoilla — lentoyhtiöiden on tarjottava huolenpitoa (ateriat, juomat, viestintä).
b) Oikeus hyvitykseen
Jos lähdön viivästys ylittää 5 tuntia, voit:
Peruuttaa matkasi ja saada täyden hyvityksen käyttämättömistä osista, plus paluulennosta tarvittaessa.
c) Korvaus
Jos saavut lopulliseen määränpäähän yli 3 tunnin viiveellä, saatat olla oikeutettu korvaukseen (ellei kyseessä ole poikkeukselliset olosuhteet).
💰 4. Kuinka suuri korvaus on?
Nykyisen EU-asetuksen 261/2004 mukaan (huom: tulevat säännöt voivat muuttua EU-päivitysten myötä):
€250 — lyhyet lennot (enintään 1 500 km),
€400 — keskipitkät lennot (1 500–3 500 km),
€600 — pitkät lennot (yli 3 500 km).
Korvausta voidaan pienentää 50 % joissakin uudelleenreititysskenaarioissa virallisten sääntöjen mukaisesti.
💳 5. Mikä on hyvityksen ja korvauksen ero?
Hyvitys: käyttämättömistä lipun osista maksamasi rahan palautus.
Korvaus: lisämaksu epämukavuudesta, kun matkasi häiriintyy merkittävästi.
Voit usein vaatia molemmat (hyvitys ja korvaus), kun olet oikeutettu.
🧳 6. Kattaako tämä matkatavaraongelmat?
Kadonneet, viivästyneet tai vaurioituneet matkatavarat eivät kuulu EU 261:n piiriin — sen sijaan Montrealin yleissopimus koskee korvauksia matkatavaraongelmista.
🧑⚖️ 7. Mitä jos lentoyhtiö kieltäytyy noudattamasta?
Voit:
Ottaa yhteyttä lentoyhtiöön ensin kirjallisesti (säilytä dokumentaatio),
Ottaa yhteyttä kansalliseen valvontaviranomaiseen (NEB) asianomaisessa EU-maassa,
Pyytää apua Euroopan kuluttajakeskukselta.
✈️ 8. Entä EU:n ulkopuoliset lennot?
EU-oikeudet pätevät lennoille, jotka saapuvat EU:hun EU-lentoyhtiöillä.
EU:n ulkopuolisten lentoyhtiöiden EU:hun lentäessä on noudatettava sääntöjä vain saapumisten osalta — ei EU:n ulkopuolelta lähtevillä lennoilla.
🕐 9. Onko korvaushakemuksille aikarajoja?
Korvaushakemuksille ei ole EU:n laajuista rajaa — se riippuu kansallisesta laista kussakin jäsenmaassa (usein 2–5 vuotta).
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.